Termeni generali
EChic este denumirea comerciala a SC SILVODANI SRL, persoana juridica cu sediul in loc. Mamaia Sat, jud Constanta, Str. M19 nr. 3B, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul nr. J13/5344/2004, avand CUI 16134033, numita in continuare EChic.
Va rugam sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
In calitate de autor/ proprietar/ administrator al acestui website, EChic isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Drepturi de autor
Continutul site-ului www.echic.ro este proprietatea SC SILVODANI SRL.
EChic garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul www.echic.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei EChic fara acordul prealabil scris al acesteia.
Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea SC SILVODANI SRL, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.
Sesizari
In cazul in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marca, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail: contact@echic.ro. EChic va raspunde sesizarii in maxim 2 zile lucratoare.
Securitatea datelor personale
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de EChic exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii) facturare si pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa EChic.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre SC SILVODANI SRL cu o cerere scrisa, datata si semnata. SC SILVODANI SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai. In cazul in care se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra in scopul realizarii unor campanii, vi se va cere acordul explicit.
EChic nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.
Politica de confidentialitate
Va invitam sa accesati, de asemenea, pagina Politica de confidentialitate care se aplica, vizitei dumneavoastra pe pagina noastra web.
Garantia produselor
EChic garanteaza integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului, pana in momentul livrarii.
Produsele cu durata de utilizare indelungata (aparate de indosariat, ghilotine, trimmere, laminatoare, distrugatoare de documente, table magnetice, seifuri etc.) sunt insotite de certificat de garantie comerciala valabila pentru perioada specificata pe site pentru fiecare produs, acolo unde aceasta se aplica. Pretul si riscul transportului intra in obligatia vanzatorului, atunci cand se confirma o defectiune aparuta in timpul perioadei de garantie.
Toate produsele comercializate pe site-ul www.officedirect.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate, care este de 24 luni in cazul produselor de folosinta indelungata.
Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului
In vederea utilizarii serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra.
Plata si livrarea produselor
Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.
Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre EChic. Termenul de livrare a produselor – in aproximativ 24 ore din momentul receptionarii comenzii, prin curier, in zilele lucratoare (in Bucuresti) sau in 24-48 ore, prin reteaua de distributie Nemo Express sau Fan Courier (in celelalte localitati din tara). Stabilirea curierului cu care se expediaza fiecare comanda se face de catre SC SILVODANI SRL. In ziua de duminica nu se fac livrari. In anumite cazuri, in functie de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu acordul clientului.
Daca preferati o alta firma de curierat, va rugam sa ne comunicati atunci cand lansati comanda! Produsele va vor fi livrate cu conditia ca acestea sa fie achitate in avans (virament bancar/ card), costul transportului fiind in sarcina dumneavoastra.
Plata produselor comandate prin EChic.RO se poate face astfel: in numerar la livrare (aceasta metoda poate implica un cost suplimentar), prin ordin de plata/transfer bancar in avans.
Plata in numerar se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmarii comenzii, catre reprezentantul care efectueaza livrarea.
La plata prin OP, produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre EChic.ro
Politica de Retur și Dreptul de Retragere
Dreptul legal de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contractul de vânzare la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.
Pentru a exercita acest drept, este necesar să ne comunicați decizia de retragere prin completarea formularului de retur disponibil pe site.
Condițiile de returnare
Pentru ca returul să fie acceptat:
- Produsele trebuie să fie neutilizate, fără mirosuri sau urme de purtare.
- Etichetele trebuie păstrate intacte.
- Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate.
În cazul în care un produs returnat prezintă semne clare de utilizare, păstrarea contravalorii acestuia parțial sau integral este permisă conform legii (Art. 14, alin. 3, OUG 34/2014).
Costul returnării
Costurile de returnare revin în sarcina clientului, conform Art. 14 alin. (2) din OUG 34/2014. Clientul este responsabil pentru transportul produselor returnate până la recepția fizică de către magazin.
Nu se acceptă colete cu ramburs sau livrare la sediu fără notificare prealabilă prin formularul de retur.
Rambursarea contravalorii
Suma aferentă produselor returnate va fi rambursată în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la primirea returului, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care clientul solicită altfel.
Magazinul poate amâna rambursarea până la data recepționării efective a produselor returnate.
Produse care nu pot fi returnate
Din motive de igienă, nu se acceptă returul următoarelor produse dacă au fost desigilate:
- Lenjerie intimă
- Costume de baie
- Șosete sau dresuri
Aceste produse sunt exceptate de la dreptul de retragere conform Art. 16 lit. e) din OUG 34/2014.
Conciliere
In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele sau serviciile oferite de EChic, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: contact@echic.ro. Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.
Alti Termeni
Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si EChic pentru utilizarea acestui site.
EChic verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului.
In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.
Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse in pachete, iar pretul sau unele specificatii pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot exista erori de operare.
